Условия гарантии

  • Ремонт, замена или возврат товара производится только при наличии гарантийного талона - чека.
  •  В пределах установленного гарантийного срока товар ненадлежащего качества подлежит ремонту, замене или возврату в соответствии со ст. 18 закона "О защите прав потребителей".
  • Гарантийное обслуживание осуществляется только после предварительного заключения специалиста магазина о наличии неисправности по вине фирмы-изготовителя.
  • Гарантия на стартовые наборы составляет 2 месяца. На атомайзеры, картомайзеры и клиромайзеры из стартовых наборов 1 месяц. На покупаемые отдельно атомайзеры, картомайзеры, клиромайзеры, аккумуляторы, зарядные устройства 1 месяц.
  • Для жителей России, у которых нет возможности предоставить некачественный товар самостоятельно, нужно выслать неисправные части или весь комплект посылкой или транспортным пакетом с описью вложения на обратный почтовый адрес. Копию почтовой квитанции отправить на e-mail указанный в списке контактов. После получения нами посылки, через 2 дня, Вам будет выслано заключение эксперта. В зависимости от решения эксперта, мы вышлем Вам замену или вернем деньги любым удобным для Вас способом, в том числе стоимость пересылки. 

 

 

      Гарантия не распространяется на:

  • Жидкости для заправки и расходные материалы.
  • Изделия, имеющие механические дефекты или следы попадания жидкости (в т.ч. жидкостей для заправки электронных сигарет).
  • Изделия со следами постороннего вмешательства или попыток самостоятельного ремонта.
  • Повреждения, вызванные использованием нестандартных расходных материалов или запчастей, а так же короткое замыкание аккумуляторной батареи.